Back to Question Center
0

8 बेहतर मिमल के लिए अपने ग्राहकों को फिर से जुड़ने के लिए ट्रिक्स

1 answers:

छह महीने पहले अपने उत्पाद को खरीदा था जो महान ग्राहक? या ग्राहक जिसने पिछले साल आपको कई रेफरल दिए थे? यदि आप सबसे अधिक ग्राहक सफलता प्रबंधकों की तरह हैं, तो आपके पास ऐसे कई मौजूदा ग्राहक हैं जिनके साथ आपने पिछले कई महीनों से संपर्क किया है - या यहां तक ​​कि साल भी।

सेमील्ट अपनी सबसे मूल्यवान संपत्तियों में से एक को देखने की गलती करें: मौजूदा ग्राहकों लेकिन महीनों के बाद उनके साथ फिर से जुड़ना हमेशा आसान नहीं होता है यह अजीब और असुविधाजनक महसूस कर सकता है, यही कारण है कि इतने सारे लोग उन्हें फिर से जुड़ने में विफल रहते हैं।

यदि आप नियमित रूप से अपने मौजूदा ग्राहकों को सक्रिय रूप से पुन: संलग्न करने के लिए सीख सकते हैं, तो आप प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े होंगे - और प्रक्रिया में अधिक व्यवसाय ढूंढेंगे। अपने मौजूदा ग्राहकों को फिर से जुड़ने के लिए और इन वर्षों में आपकी अवधारण दरों में काफी सुधार करने के लिए इन आठ सरल चालों को जमा करें।

अधिक व्यवसाय के लिए अपने ग्राहकों को पुन: संलग्न कैसे करें

1) मेल में उन्हें एक महत्वपूर्ण नोट भेजें

आपके ग्राहक संभवत: फ़ोन कॉल और ईमेल के साथ दिन भर में बाढ़ आते हैं यही कारण है कि मेल में एक पुराने जमाने का पत्र एक बड़ा पंच पैक करता है, जब उन्हें फिर से शामिल करने की बात आती है। अपने मौजूदा ग्राहकों में से प्रत्येक को एक महत्वपूर्ण नोट के साथ, कुछ मूल्यवान के साथ: एक लेख जिसमें वे रुचि रखते हैं, अपने उद्योग के बारे में एक समाचार पत्र, या कुछ अन्य वस्तु जो उपयोगी ज्ञान बताती है।

सुनिश्चित करें कि वह लिफाफे और नोट के अंदर पते को हस्तलिखित करने के लिए इसे यथासंभव व्यक्तिगत रूप से बनाने के लिए सुनिश्चित करें। यह सरल कार्य आपके संबंधों को मजबूत करेगा और ग्राहकों को सकारात्मक तरीके से आपके बारे में सोचने के लिए एक कारण देगी।

2) "जन्मदिन मुबारक हो" "

अपने जन्मदिन (बहुत डरावना बिना) को खोजने के लिए Google और Facebook पर अपने ग्राहकों की खोज करने में कुछ समय व्यतीत करें। प्रत्येक कैलेंडर को अपने कैलेंडर या सीआरएम में दर्ज करें ताकि आप अपने जन्मदिन को हर साल याद कर लें, जब उनके जन्मदिन चारों ओर बढ़ जाएंगे। किसी के जन्मदिन को खोजना कभी आसान नहीं होता है, लेकिन अधिकांश विक्रयवियों और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अपने ग्राहकों के लिए "जन्मदिन मुबारक" नहीं कहते हैं उन्हें जन्मदिन का ईमेल भेजकर भीड़ से बाहर खड़े रहें - या बेहतर, उन्हें हर साल मेल में एक भौतिक जन्मदिन कार्ड भेजें

3) नए ग्राहकों को परिचय के लिए पूछें

इस चाल के आपके लिए दो शक्तिशाली लाभ हैं: मौजूदा ग्राहकों के साथ मील का दोबारा जुड़ना, साथ ही नए व्यवसाय की ओर बढ़ने के साथ-साथ अपने ग्राहकों को एक कॉल दें और पूछें कि क्या वे अपनी दुनिया के कुछ लोगों के साथ आपको पेश करने को तैयार हैं जो आपके उत्पाद या सेवा से लाभान्वित हो सकते हैं। इस तरह की बातचीत ऐसे ग्राहकों को फिर से जुड़ने का एक शक्तिशाली तरीका है, जिनसे आपने कुछ समय तक बात नहीं की है और उन्हें आपके साथ काम करने के लाभों की याद दिला दी है। यदि आप इस दृष्टिकोण से लगातार बने रहेंगे, तो आप नए लीडर्स भी बनाएंगे।

4) नियमित रूप से ग्राहक प्रतिक्रिया का अनुरोध करें।

अपने ग्राहकों को मूल्यवान समझने, समझने और महत्वपूर्ण बनाने के लिए, उनसे प्रतिक्रिया के लिए पूछें आप जो सबसे बड़ी गलतियां कर सकते हैं उनमें से एक नियमित रूप से ग्राहक की प्रतिक्रिया का अनुरोध नहीं कर रहा है - अपने उत्पादों और सेवाओं से लेकर उद्योग की वर्तमान स्थिति तक। अपने ग्राहकों को अपनी राय के लिए कहा जा रहा प्यार हो जाएगा, और आप भी उनके उत्तर से एक महान सौदा सीखना होगा हर कुछ महीनों में अपने मौजूदा ग्राहक आधार से प्रतिक्रिया का अनुरोध करने के लिए ईमेल और सर्वेक्षण भेजने के लिए एक निर्धारित योजना का योग करें।

5) एक वर्ष में एक ग्राहक घटना दो बार होस्ट करें।

हर किसी को अनन्य घटनाओं के लिए आमंत्रित किया जा रहा है, और आपके मौजूदा ग्राहक कोई अपवाद नहीं हैं। सामुदायिक घटनाएं आपके मौजूदा ग्राहकों को आपके साथ आमने-सामने फिर से जोड़ने के लिए मजबूर करने का एक शक्तिशाली तरीका है स्थानीय होटल या रेस्तरां में एक कमरे को किराए पर लें और कुछ रोमांचक नई उद्योग अंतर्दृष्टि साझा करने की योजना बनाएं Source - corbatas color coral.

6) उन्हें खाने के लिए एक काटने के लिए आमंत्रित करें

अपने मौजूदा ग्राहकों को नाश्ते या दोपहर के भोजन के लिए मिलाएं। यह बेहद कम मात्रा वाली रणनीति उनके साथ अपने बंधन को मजबूत करने का एक आसान तरीका है। अपने ग्राहकों से मिलते हैं कि वे सप्ताह के दौरान जहां काम करते हैं, और एक त्वरित भोजन का उपयोग करके पता लगाने के लिए कि उनकी दुनिया में क्या नई है और शीर्ष पर दिमाग रहते हैं।

7) उन्हें एक स्पष्ट उद्देश्य के साथ बुलाओ।

जब आप अपने मौजूदा ग्राहकों को फिर से जुड़ने के लिए फोन उठाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐसा करने का एक कारण है। बस "हाय" या "मैं देख रहा हूँ कि क्या चल रहा है यह देखने के लिए जाँच कर रहा हूं" आपके ग्राहकों को परेशान करने का एक निश्चित तरीका है और उन्हें अपने कॉल की स्क्रीनिंग करना शुरू कर रहा है इसके बजाय, जब आप कॉल करते हैं, तब एक स्पष्ट उद्देश्य रखें। हो सकता है कि आप उन्हें अपनी कंपनी की नवीनतम पेशकश के बारे में बताना चाहें, या उन्हें एक विशेष सौदे के बारे में बताएं जो इस सप्ताह चल रहा है। चाहे जो भी हो, अपने व्यस्त दिन के दौरान एक फोन कॉल का आश्वासन देने के लिए पर्याप्त मूल्यवान होना चाहिए।

8) उन्हें अपनी पसंदीदा बिजनेस बुक भेजें।

हाल के वर्षों में आपके द्वारा पढ़े गए सर्वश्रेष्ठ व्यवसाय पुस्तक क्या है? यह आपके मौजूदा ग्राहकों के लिए एक साथ पैकेज लगाने का समय है एक निजीकृत, प्रत्येक के लिए हस्तलिखित नोट, बताते हुए कि आपको पुस्तक को क्यों पसंद है और लगता है कि वे इसे भी आनंद लेंगे इस तरह से बहुत कम संगठन अपने ग्राहकों तक पहुंचते हैं - आप तुरंत अपने आप को अलग कर देंगे और जब भी वे अपने कार्यालय में शेल्फ पर बैठे किताब देखते हैं तो आपके ग्राहक आप के बारे में सोचेंगे।

8 Tricks to Re-Engage Your Customers for Better Semalt

February 28, 2018